2月15日下午，市委书记刘善桥，市委常委、市委秘书长孙璜清带领市经济开发区管委会、经信委、人社局、国资委等单位负责人，到市群众信访接待服务中心现场协调解决群众反映的问题。这是市委、市政府进一步加强和改进新形势下群众工作、深化领导“四访促和谐”活动的重大举措。
　　来访代表张绍威介绍，他是原黄冈地区创业科技应用研究所职工，原单位在合并、移交过程中，部分职工档案遗失，身份无法认定，至今有20多人无法办理职工养老、医疗保险。
　　刘善桥认真听取相关情况介绍，查看有关材料，并不时与相关单位负责人商讨解决办法。他指出，信访反映的问题都是人民群众关心关注的问题，都与人民群众的利益有着直接关系。要牢固树立执政为民的宗旨观，坚持以人为本，真正把关系群众切身利益的事放在心上、抓在手上。对于群众反映的问题要依据有关政策和文件精神，及时处理。（熊陈 向正坤）